Customer relationship manager

Опис вакансії:

Швидко зростаюча і амбітна Брокерська Компанія - лідер ринку, із центральним офісом у Європі, яка здійснює повний супровід зернових угод і фрахту, у зв’язку із розширенням, знаходиться у пошуку CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGER на повністю віддалений формат роботи, для приєднання до існуючої професійної команди однодумців.

УВАГА! Розглядаємо кандидатів ВИКЛЮЧНО із досвідом в АГРО - залученістю та глибоким розумінням аграрної індустрії і аграрних ринків, як українських так і зовнішніх.

Обов’язки:

1. Формування і реалізація стратегії по роботі з клієнтами направлену на створення і підтримання міцних довгострокових ділових відносин із потенційними і існуючими клієнтами – основне завдання.
2. Пошук та залучення до співпраці нових клієнтів на системній основі – координація і підтримка відповідних маркетингових інструментів – основний KPI.
3. Репрезентативні функції на рівні ТОП менеджменту і організація ділових зустрічей.
4. Надання клієнтам всебічних консультацій щодо продуктів/послуг та керівництво процесом прийняття рішень.
5. Виявлення та аналіз потенціалу нових і існуючих клієнтів, їх класифікація, ведення бази і формування звітності.
6. Системний контроль задоволеності, залученості і лояльності клієнтів.
7. Виявлення потреб клієнтів і формування концепцій щодо покращення сервісу.
8. Робота із відпрацюванням вхідних запитів з метою їх своєчасного і ефективного вирішення.
9. Аналіз конкурентів - виявлення і класифікація, їх подальший і систематичний аналіз для формування конкурентних переваг і конкурентних продуктів.
10. Взаємодія із командою брокерів та execution щодо покращення сервісу.
11. Виявлення перспективних ринків і формування концепції по заходу.
12. Ведення звітності і робота в CRM.

Професійні вимоги:

• 2+ років практичного релевантного досвіду на позиції маркетолога чи CRM-менеджера в торгових Агро компаніях чи агротрейдингових компаніях.
• Вища освіта (маркетинг, менеджмент)
• Знання англійської мови – В2 і вище.
• Досвід роботи з CRM-системами та їх створенням.
• Аналітичний склад розуму, комунікабельність, ініціативність, відповідальність, скрупульозність, багатозадачність.

Умови роботи:

• Гідна заробітна плата з першого дня роботи – фіксована + KPI
• Повністю віддалений формат роботи - ми не обмежуємо працівників у виборі локації, віддаючи перевагу комфорту заради ефективності. Є лише вимоги щодо забезпеченості сталим і надійним мобільним і інтернет зв’язком при виборі локації.
• Випробувальний термін – 3 місяці.
• Забезпечення робочого місця оргтехнікою і зв’язком.
• Графік роботи – пн-пт (гнучкий, але робота і обов’язки понад усе!)
• Доступний план кар’єрного зростання.
• Професійні тренінги і навчання.
• Професійна команда однодумців, які мислять позитивно.
• Робота в компанії із відмінною репутацією на ринку.

Електронна пошта для направлення резюме: job@atriabrokers.com